Конфиденциальность: обработка и защита персональных данных

Здесь описано, какие данные мы получаем при регистрации, платежах и игре, для чего их используем, кому передаём и сколько храним. Полная редакция политики доступна в личном кабинете; регистрация означает согласие с ней.

Какие данные мы собираем

• Регистрационные — имя, дата рождения, страна, контактные данные.
• Платёжные — реквизиты метода пополнения и вывода, история операций.
• Верификационные — копии документов, подтверждающих личность и метод оплаты.
• Технические — IP-адрес, тип устройства, браузер, журнал входов.
• Игровые — история ставок, вращений и участия в акциях.

Технические данные собираются автоматически при работе с сайтом и приложением. Верификационные запрашиваются только тогда, когда проверка требуется по правилам — при крупных выплатах или при обоснованных подозрениях.

Зачем эти данные нужны

Регистрационные и верификационные данные нужны для подтверждения возраста и личности — без этого невозможно ни выполнить требования лицензии, ни защитить счёт от захвата. Платёжные данные обеспечивают проведение операций и возврат средств тем же маршрутом.

Технические данные используются для безопасности: журнал входов позволяет заметить попытку доступа с чужого устройства, а история операций — восстановить картину при спорной транзакции. Игровые данные нужны для расчёта ставок, начисления бонусов и учёта оборота по акциям.

Кому передаются данные

Данные передаются платёжным провайдерам в объёме, необходимом для проведения операции, поставщикам игр для расчёта ставок, а также регулятору и уполномоченным органам по обоснованному запросу. Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их для рекламных целей за пределы площадки.

Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько требуют условия лицензии и законодательство юрисдикции оператора, — в том числе после закрытия счёта, поскольку записи об операциях подлежат учёту. Доступ к верификационным документам ограничен сотрудниками, которые проводят проверку.

Соединение с сайтом защищено, а пароль хранится в необратимо преобразованном виде: восстановить его исходный текст нельзя даже изнутри системы. Именно поэтому при потере пароля мы задаём новый, а не присылаем старый, и именно поэтому ни один наш сотрудник не может спросить у вас пароль.

Ваши права

• Запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются.
• Исправить неточные данные в профиле.
• Отозвать согласие на рассылки в настройках аккаунта.
• Запросить закрытие счёта и прекращение обработки в допустимом объёме.

Запрос направляется через круглосуточный чат или форму обратной связи в разделе контактов. Для его обработки потребуется подтверждение личности — иначе запрос о ваших данных мог бы подать кто угодно.

Что мы не запрашиваем никогда

Пароль от игрового счёта не спрашивает ни один наш канал связи: сотрудник поддержки видит статус аккаунта и заявок без него. Мы также не запрашиваем полный номер карты в переписке, коды подтверждения из SMS и доступ к вашему устройству. Любое такое обращение означает, что вы говорите не с нами.

Документы для верификации загружаются только в защищённую форму в личном кабинете. Присылать их в мессенджеры или прикреплять к обычной переписке не нужно, и просить об этом мы не станем.

Файлы cookie

Сайт использует cookie для хранения сессии, языковых настроек и оценки нагрузки на разделы. Отключить их можно в настройках браузера, но тогда вход в аккаунт придётся выполнять каждый раз заново, а часть интерфейса может работать некорректно.