Правила: на каких условиях мы предоставляем доступ к площадке

Здесь собраны условия, на которых мы предоставляем доступ к игровому счёту и играм. Регистрация означает согласие с ними. Полная редакция правил доступна в личном кабинете и имеет приоритет над кратким изложением на этой странице.

Аккаунт

Счёт открывается на одного человека и используется только им. Второй профиль на те же данные не допускается: дубли отслеживаются, и бонусы по ним аннулируются вместе с выигрышем. Передавать доступ третьим лицам нельзя, а ответственность за сохранность пароля лежит на владельце счёта.

Данные в профиле должны быть достоверными. При верификации имя в документе, в профиле и на платёжном методе должно совпадать. Несовпадение — основание отложить выплату до устранения расхождения.

Валюта, платежи и выплаты

Валюта счёта выбирается один раз при регистрации и в дальнейшем не меняется. Пополнение и вывод проходят по маршрутам, доступным в кассе для вашего региона. Вывод возвращается тем же способом, которым был сделан депозит, если платёжная система это допускает.

Срок обработки заявки зависит от завершённости верификации, статуса активных бонусов и регламента платёжной системы. Комиссию за пополнение мы не взимаем; комиссии платёжных систем и банков-посредников от нас не зависят.

Бонусы и акции

• Условия конкретной акции имеют приоритет над общими описаниями на сайте.
• Одновременно активным может быть только одно предложение.
• Превышение потолка ставки во время отыгрыша аннулирует бонус.
• Заявка на вывод при незакрытом обороте снимает бонус и выигрыш с него.
• Невыполненный оборот к концу окна означает списание бонусного баланса.

Мы вправе изменять условия будущих кампаний, но не меняем правила уже начисленного бонуса задним числом: активный бонус доигрывается на тех условиях, на которых был получен.

Ограничения

Доступ разрешён лицам старше 18 лет. Мы вправе ограничить доступ, если законодательство страны нахождения игрока запрещает участие в подобных играх, а также при подозрении на мошенничество, использование программ-помощников или согласованную игру с других счетов.

Кюрасаоская лицензия является международной и не заменяет национального регулирования. Ответственность за соблюдение законодательства своей страны несёт игрок.

Расчёт раундов и отмена

Ставка рассчитывается по результату раунда, зафиксированному на стороне поставщика игры. Если раунд прерван техническим сбоем и его результат не может быть определён, ставка возвращается на баланс в полном объёме.

Мы вправе аннулировать результат, полученный с использованием технической ошибки, программ-помощников или сбоя в работе игры. Такие случаи рассматриваются индивидуально, и решение сопровождается объяснением причины.

Результаты игр казино определяются генератором случайных чисел на стороне поставщика игры. Оператор не имеет доступа к их логике и не может влиять на исход конкретного раунда.

Споры

Спорный вопрос сначала разбирается в поддержке: у оператора есть доступ к истории ставок и транзакций, и большая часть обращений закрывается на этом этапе. Если решение не устраивает, обращение передаётся на рассмотрение по внутренней процедуре, предусмотренной условиями лицензии.

Для разбора конкретной операции понадобятся идентификатор счёта, дата, сумма и номер транзакции. Записи в нашей системе являются основным источником данных при рассмотрении спора.

Настоящее изложение является кратким и не заменяет полную редакцию правил, доступную в личном кабинете. При расхождении между текстом на этой странице и действующей редакцией применяется действующая редакция.